SERVICE
Features
アークエッジ
ITヘルプデスクの特徴
- 常駐サポート(オンサイト)のため、電話、メール/チャットの他、対面サポートも可能
- ITヘルプデスクに特化しているため、社内のナレッジを活かし幅広い現場に対応可能
具体的な業務内容
IT機器(PC・スマホ・プリンター)全般の問い合わせ対応
ネットワーク、ソフトウェア、ハードウェアに関するトラブルシューティング(1次切り分け)
・PCキッティング
・初期設定
・IT資産管理
業務システムの運用保守/問合せ対応
実績
ホテル向け人事システムの運用保守
/ITサポート
医療機器メーカー向け
情報システム部支援
金融企業向けITサポート
/OS更改に伴う問合せ対応
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